Arc'teryx duplica su capacidad en el sureste de Melbourne

El segundo almacén en Keysborough se suma al sitio inicial de la marca en Moorabbin.

El gerente comercial en Australia y Nueva Zelanda, Daniel Wojciechowski, dijo que Arc'teryx está experimentando un crecimiento interanual de dos dígitos desde que Amer Sports Australia se hizo cargo de la distribución de la marca en 2015.

Amer Sports es un grupo global que alberga 12 marcas de deportes y actividades al aire libre, incluida Arc'teryx.

"Con el crecimiento continuo de todas las marcas de Amer Sports, la actualización del almacén a partir de 2020 rápidamente volvió a alcanzar limitaciones de capacidad y a principios de este año se emprendió un proyecto prioritario para poner en línea capacidad adicional para un efecto inmediato", dijo Wojciechowski. “La empresa consiguió un segundo sitio local en Keysborough, lo que duplicó nuestra capacidad de almacenamiento y permitió una mayor eficiencia en los procesos.

"El movimiento de áreas comerciales a través de las nuevas instalaciones se completó con éxito en mayo de 2023".

Wojciechowski dijo que la ampliación del almacén también permitió a la marca abordar y reconfigurar el flujo de procesos y los procedimientos para "permitir un cumplimiento más eficiente de los pedidos".

"Tener nuestro propio equipo de almacén ha sido una ventaja, ya que pudimos trabajar en soluciones con el equipo para garantizar que nuestros resultados se adaptaran mejor a las necesidades de la empresa y de los miembros del equipo".

Según Wojciechowski, el canal clave para Arc'teryx actualmente es el comercio mayorista, ya que permite a la marca asegurar conexiones con comunidades principales y aumentar su presentación entre marcas pares.

"A nivel mundial, en 2019, se tomó una decisión estratégica para acelerar nuestro compromiso directo con nuestros huéspedes a través de una red global omnicanal de comercio electrónico y tiendas de marca", dijo. "Continuaremos invirtiendo y expandiéndonos en los próximos años en Australia y Nueva Zelanda".

Arc'teryx también planea abrir varios sitios cada año durante los próximos cinco años, sumándose a la reciente apertura de su tercera tienda australiana en Bondi Junction de Sydney. Tiene otras dos tiendas en Melbourne.

"Nuestras primeras prioridades son establecer los mercados epicentro de Melbourne y Sydney antes de expandirnos aún más a los principales centros minoristas de Australia y Nueva Zelanda. El número total de sitios y la velocidad de las aperturas estarán determinados en gran medida por nuestra tasa de éxito actual y nuestra capacidad de escalar mientras mejorando aún más la experiencia del huésped".

Wojciechowski dijo que la misión clave de la marca es liderar en subidas, senderos y nieve.

Mientras tanto, la marca está canalizando iniciativas circulares locales a través de su programa global ReBird. El programa cubre tres categorías: ReCare, ReGear y ReCut.

Wojciechowski dijo que los productos Arc'teryx están diseñados para durar "el mayor tiempo posible" a través de ReCare.

Dijo que los clientes también pueden canjear productos no utilizados pero que aún se pueden usar por un cupón valorado en el 20% de su precio original a través de su programa ReGear, que luego se reacondicionan y redistribuyen.

"Finalmente, cuando la vida útil de un producto ha llegado a su fin, recolectamos el material para desviarlo del vertedero y encontramos usos alternativos creativos para el material con ReCut", dijo Wojciechowski. "Materiales como cremalleras, cordones, componentes y telas se pueden utilizar para reparar otros productos o reutilizarlos en otros productos que proporcionen otra vida útil a este material".

Para impulsar su modelo circular australiano, Arc'teryx se asoció con Terra Rosa Gear para colaborar en "conceptos creativos" dentro del reciclaje.

Fundada por Evan Howard en 2010, Terra Rosa Gear opera en las mismas categorías de nieve y montañismo que Arc'teryx.

"Como parte del programa ReBird, todos los productos Arc'teryx al final de su vida útil se envían a Terra Rosa Gear para ser reciclados y convertirlos en nuevos productos funcionales para exteriores", dijo Wojciechowski. "Las chaquetas impermeables se convierten en mochilas, los pantalones de montaña en gorras, las posibilidades son infinitas.

"Aunque el reciclaje y la circularidad de productos han experimentado un crecimiento sustancial en las comunidades artísticas y de la moda, nuestra prioridad es garantizar que todo lo que creamos tenga un valor genuino para el atleta de Core Mountain y pueda usarse al aire libre como todo lo que producimos.

"Con el liderazgo y la participación comunitaria como principios fundamentales de todas las asociaciones de Arc'teryx, la pasión de Evan por compartir conocimientos y enseñar a otros, a través de talleres en su estudio, lo convirtió en un candidato natural para el puesto".

Wojciechowski dijo que ReBird es un programa iterativo que crece y escala junto con Arc'teryx.

"Un buen plan ahora es mejor que un plan perfecto mañana y, por lo tanto, estamos aprendiendo haciendo y colaborando para ser agentes de cambio positivo. La infraestructura y los procesos para respaldar el programa deberán crecer y cambiar para mantener las mejores prácticas".

En medio de la expansión de las operaciones de Arc'teryx en Melbourne, recientemente se agregaron roles de trabajo adicionales a sus servicios y lealtad a los huéspedes.

Wojciechowski dijo que a medida que la marca crezca e invierta en las personas, también "evolucionará estructuralmente de un equipo de cartera involucrado con múltiples marcas a un equipo más específico de una marca".

"Esto permite a los miembros del equipo tener un nivel más profundo de participación y un enfoque de marca singular que creemos que ofrece un mejor resultado para nuestros invitados".

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